Betoffice şifremi unuttum diye şikayet eden üyelerinin yardımına koşar. Şifresini unutan kişiler siteden bu konuda nasıl destek alabileceğini merak ederler. Şifrelerin unutulması durumunda üyeler müşteri temsilcilerinden şifreleri ile ilgili destek alabilirler.

Betoffice Şifre Unutulunca Ne Yapılır?

Üyelik hesaplarına giriş yapmak isteyen kişiler ana sayfaya ulaştıklarında burada giriş seçeneği ile karşılaşırlar. Giriş seçeneğine tıklayan üyeler kullanıcı adı ve şifreleri ile hesaplarına giriş yapmak durumundadır. Şifrelerini girerken sorun yaşayan kişiler şifremi unuttum seçeneğini tıklayarak şifrelerini sıfırlama şansına sahip olurlar.

Giriş yap başlığına tıklandığı takdirde şifrelerin yanlış girilmesi durumundan ekranın altında şifrenizi mi unuttunuz seçeneği ile karşılaşılır. Bu seçeneğe tıklanması durumunda üyeleri şifreyi sıfırla seçeneği karşılar. Şifrenin sıfırlanabilmesi için üyelik oluşturulurken kullanılan e-posta adresinin girilmesi ve sıfırla seçeneğine basılması gerekir. Sıfırla seçeneğini tıklayan üyelerin e-posta adresine şifrelerini sıfırlayabilmeleri için bir bağlantı linki gönderilir. Bu bağlantı linkini tıklayan kişiler yönlendirildikleri sayfadan şifrelerini sıfırlama şansına sahip olurlar. Şifre sıfırlama işlemi 5 dakikalık bir süre içerisinde gerçekleştirilir ve üyeler hesaplarına yeni şifreleri ile giriş yapabilirler.

Betoffice Canlı Destek Hattından Şifre Sıfırlanır Mı?

Betoffice giriş müşterilerinin şifrelerini unutması durumunda almış olduğu önlemler ile dikkat çeker. Şifrelerini unutan kişiler e-mail hesaplarına erişimde problem yaşıyorlar ise ana sayfada bulunan canlı destek hattına tıklayabilirler. Canlı destek hattına tıklayan kişiler açılan ekrandan ad, soyadı, kullanıcı adı e-mail ve görüşme dili yazan alanları seçtikten sonra görüşmeye başlatabilir.

Canlı destek hattı ile başlatılan görüşmeler sırasında üyeler şifrelerini unuttuklarını müşteri temsilcilerine iletilebilir. Müşteri temsilcileri kendilerine danışan üyeleri şifrelerini değiştirebilmeleri ve sıfırlayabilmeleri için yönlendirir. Canlı destek hattı üzerinden maksimum 5 dakika içerisinde şifrelerin sıfırlanması mümkündür. Şifre sıfırlama işlemi sayesinde üyeler e-mail adresi ve belirlemiş oldukları yeni şifreleri ile hesaplarına giriş yapabilirler.

Betoffice Şikayet Hattından Şifre Değiştirilir Mi?

Betoffice sitesini ziyaret eden kişiler yaşamış oldukları şifreye kayıpları durumunda şikayet hattı üzerinden destek talep edebilirler. Şikayet hattı üzerinden destek talep edilebilmesi için ana sayfanın ziyaret edilmesi ve sayfanın aşağı doğru kaydırılarak şikayet ve talep hattı yazan seçeneğe tıklanması gerekir. Şikayet ve talep hattı yazan yere tıklayan kişiler burada şikayet formu ile karşılaşırlar.

Şikayet formunda üyelerden e-posta adresi ve siteye üye olup olmadıklarına dair iki soru bulunur. E-posta adresini giren ve siteye üye olduğunu belirten kişiler devam seçeneğine tıkladıklarında şifrelerini unuttuklarına dair form doldurabilirler. Şikayet formu kısa süre içerisinde incelenecek ve üyelerin yaşamış oldukları sorunlar ile ilgili geri dönüş yapılacaktır. Bu sayede üyeler şikayet formu üzerinden şifrelerini unuttuklarını müşteri temsilcilerine aktarabilir ve müşteri temsilcileri şifrelerin sıfırlanması için yapılması gerekenler hakkında üyeleri bilgilendirebilir. Müşteri temsilcileri tarafından şifrelerin sıfırlanması dakikalar içerisinde gerçekleştirilir ve bu sayede üyeler yeni şifrelerini müşteri temsilcilerinin desteği ile oluşturabilir. Oluşturulan şifreler sadece üyelerin bilgisi bulunan şifrelerdir ve müşteri temsilcileri dahil hiç kimse şifreleri bilemez.

Betoffice E-mail Üzerinden Şifre Değiştirilir Mi?

Betoffice iletişim seçenekleri içerisinde farklı e-mail adreslerine de yer vermiştir. Bu e-mail adresleri içerisinde üye hizmetlerinden belgelerin gönderilmesine kadar 6 farklı e-mail adresi bulunur. Ana sayfada yer alan iletişim seçeneğine tıklayan kişiler destek almak istedikleri takdirde üye hizmetleri seçeneğinin yanında yer alan e-mail adresini tercih etmelidir. Bu e-mail adresine yaşanan şifre unutma problemi ile ilgili mail gönderilebilir. Mail hattı üzerinden 7 gün 24 saat üyelere destek hizmeti sunulur. Bu sayede üyelerin göndermiş oldukları mailleri kısa süre içerisinde incelenir ve şifrelerin unutulması ile ilgili problemler de yapılması gerekenler müşterilere aktarılır. E-mail sayesinde şifrelerin sıfırlanması ve üyelerin tekrardan hesaplarına erişim sağlanması mümkün hale getirilir.

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir