Betoffice iddia oyunları, canlı oyunlar ve slot oyunları gibi yüzlerce farklı oyunun bulunduğu sitedir. Sitede yer alan oyunların bu kadar çeşitlenmesi oyunlar sırasında yaşanabilecek problemlerin riskini arttırmıştır. Site yönetimi oyunlar sırasında yaşanabilecek problemlerde hızlıca destek hizmeti sunabilmek için farklı iletişim seçenekleri oluşturmuştur. İletişim seçenekleri içerisinden 24 saat destek sağlandığından kullanıcılar her türlü sorunda destek alabilir.

Betoffice Canlı Desteğe Erişim

Betoffice giriş adresine ulaşan kişiler canlı destek alabileceği bir seçenek ile karşılaşırlar. Canlı destek almak isteyen kişilerin yapması gereken ana sayfada bulunan canlı destek seçeneğine tıklamak ve açılan formda ilgili alanları doldurmaktır. Canlı destek hattı ile müşteri temsilcileri ve müşteriler arasında 24 saatlik iletişim mümkün hale getirilmiştir. Canlı desteğe ulaşan kişiler yaşadıkları sorunlar ile ilgili açıklayıcı bir yazıya yer verdikten sonra müşteri temsilcileri ile iletişime başlayabilir.

Canlı destek hattından hizmet sunan müşteri temsilcileri alanında deneyimli, eğitimli ve çözüme yönelen kişilerdir. Bu nedenle canlı destek birimi üzerinden destek talebinde bulunan kişilere sabırlı ve çözüme yönelik geri dönüş yaparlar. Canlı desteğe ulaşan kullanıcılar 24 saat boyunca müşteri temsilcileri ile anlık olarak mesajlaşmanın tadını çıkarabilir.

Betoffice Sosyal Medya Hesaplarına Erişim

Betoffice güncel adres talebinde bulunmak isteyen kişilerin sosyal medya hesaplarını sıklıkla ziyaret ettikleri görülür. Site yönetimi farklı tarzlara ve yaşlara sahip olan üyelerini düşündüğü için sosyal medya hesaplarını çeşitlendirmiştir. Sosyal medya hesaplarının çeşitlenmesi sayesinde Instagram’dan Facebook’a Telegram’dan YouTube’a kadar farklı sosyal medya kanalları üzerinden kullanıcılara bilgilendirmeler yapılır.

Site yönetimi tarafından oluşturulan sosyal medya hesaplarına ulaşabilmek oldukça basittir. Güncel giriş adresini ziyaret eden kullanıcılar burada sosyal medya simgelerini görebilirler. Ziyaret etmek istedikleri sosyal medya simgesinin üzerine tıklayan kullanıcılar sitenin resmi hesaplarına ulaşabilirler. Özellikle Instagram ve telegram kanalları destek hizmetinin 24 saat sunulduğu iletişim kanallarıdır. Instagram’ı ve telegramı ziyaret eden kullanıcılar yaşadıkları sorunlarda destek talep edebilir. 

Betoffice E-mail Erişim

Betoffice link ile ziyaret edildiğinde iletişim seçenekleri içerisinde e-mail seçeneğine de yer verildiği görülebilir. E-mail seçeneğine yer verilmesinin nedeni kullanıcıların şikayetleri veya talepleri durumunda farklı iletişim kanalları üzerinden destek talebinde bulunabilmesidir. Site yönetimi farklı e-mail hesaplarını oluşturduğundan kullanıcıların istediği kategorideki e-mail adresine mail göndermesini mümkün hale getirmiştir. Maillerin farklı kategorilere ayrılması aynı zamanda daha hızlı şekilde kullanıcılara geri dönüş yapılmasını da sağlamıştır. Link adresini talep eden ya da sosyal medya hesaplarına ulaşmak isteyen kullanıcılar istek için oluşturulan e-mail hesabına mail gönderebilir. Yaşadıkları sorunlarda destek almak isteyen kullanıcılar ise şikayet hattına mail göndererek destek talep edebilirler.

Mail hesapları kategoriler haline getirildiğinden her bir kategoride alanında deneyimli olan müşteri temsilcilerine yer verilmiştir.  Alanında deneyimli olan müşteri temsilcileri yaşanan problemin neden kaynaklandığını daha hızlı şekilde anlayacağından müşterilere daha hızlı şekilde geri dönüş yapacaktır. Bu sayede müşterilere geri dönüş daha hızlı şekilde gerçekleştirilecek ve sorunların çözüm süresi kısalacaktır.

Betoffice Twitter Erişim

Betoffice twitter adresi üzerinden de 24 saat hizmet sunması ile dikkat çeker. Sosyal medya hesapları içerisinde Twitter hesabının geniş bir kitle tarafından takip edildiği görülür. Twitter hesabını ziyaret eden kullanıcılar güncel giriş linki, site içerisinde düzenlenen turnuvalar ve yapılan kampanyalar gibi farklı konular hakkında bilgi edinebilir. Twitter adresine mesaj göndermek de mümkün olduğundan kullanıcılar şikayetlerini de kolaylıkla Twitter hesabı üzerinden site yönetimine iletebilir. Twitter hesabı üzerinden yapılan şikayetler müşteri temsilcileri tarafından not alınır ve site yönetimine ulaştırılır. Ardından sorunlar ile ilgili mesaj gönderen kullanıcılara geri dönüş sağlanır, yaşadıkları sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözülebileceği hakkında üyeler bilgilendirilir.

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir